سياسة الخصوصية
تطبيق ومنصة Taapdeel
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
تشير كلمات «Taapdeel» و«نحن» و«لنا» إلى الجهة المشغلة لتطبيق وموقع Taapdeel. تنطبق هذه السياسة على تطبيق Taapdeel وموقع taapdeel.com وواجهات البرمجة والخدمات المرتبطة بهما.
باستخدام خدماتنا أو إنشاء حساب، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. عندما يكون الحصول على موافقتك مطلوبًا قانونًا، سنطلبها بصورة واضحة قبل معالجة البيانات ذات الصلة.
2. البيانات التي قد نجمعها
| الفئة | أمثلة | سبب الجمع |
|---|---|---|
| بيانات الحساب والملف الشخصي | الاسم، رقم الهاتف، الصورة، البريد الإلكتروني عند تقديمه، المحافظة أو المنطقة، والبيانات الاختيارية التي تضيفها إلى ملفك. | إنشاء الحساب وإدارته وعرض الملف الشخصي وتقديم الخدمة. |
| بيانات التحقق من الهاتف | الرقم الذي تدخله بعد توحيده دوليًا، حالة التحقق، وقت التحقق، معرّف محاولة التحقق، وسجلات الحماية. | إثبات ملكية الرقم، تسجيل الدخول، منع الحسابات المكررة، والحماية من إساءة الاستخدام. |
| بيانات WhatsApp الواردة للتحقق | رقم المرسل الحقيقي الوارد من Webhook الرسمي، معرّف الرسالة، وقتها، نوعها، ونص رسالة التحقق التي أرسلتها بنفسك إلى رقم Taapdeel. | مطابقة الرسالة بمحاولة التحقق النشطة. فتح WhatsApp وحده لا يعتبر تحققًا ناجحًا. |
| جهات الاتصال والعلاقات | أرقام جهات الاتصال التي تختار مزامنتها أو تمثيلاتها المحمية، وطلبات الصداقة، وصلات الأصدقاء والعائلة والدعوات. | العثور على مستخدمين تعرفهم واقتراح الأصدقاء والعائلة ومنع المطابقات الخاطئة. |
| المحتوى والمعاملات داخل التطبيق | المنتجات والصور والتصنيفات والأمنيات وعروض التبديل والمحادثات والتقييمات والبلاغات. | تشغيل سوق التبديل وإتمام التفاعل بين المستخدمين والدعم والسلامة. |
| الموقع | المحافظة أو المدينة أو الحي الذي تحدده، والموقع الدقيق فقط عند منح الإذن واستخدام ميزة تتطلبه. | ترتيب النتائج وإظهار فرص أقرب وأكثر صلة. |
| بيانات الجهاز والاستخدام | نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، عنوان الشبكة، معرّف تثبيت التطبيق، رمز الإشعارات، سجلات الأعطال والأمان، وأوقات الطلبات. | تشغيل التطبيق وإرسال الإشعارات ومنع الاحتيال وتشخيص الأخطاء وتحسين الأداء. |
| بيانات الدعم | المراسلات والبلاغات والمرفقات التي ترسلها إلى فريق الدعم. | الرد على الطلبات وحل المشكلات وحماية المستخدمين. |
3. توحيد رقم الهاتف
نحول رقم الهاتف إلى الصيغة الدولية الموحدة E.164، مثل +201012345678، حتى لا يُعامل الرقم نفسه كأرقام مختلفة عند كتابته بصيغ محلية أو دولية متعددة. نستخدم الرقم الموحد في التعرف على الحساب، ومنع التكرار، ومطابقة جهات الاتصال، وربط الأصدقاء والعائلة، والعمليات الأخرى التي تعتمد على الهاتف.
4. التحقق عبر WhatsApp والبديل عبر SMS
التحقق الوارد عبر WhatsApp
في المسار الأساسي، ينشئ Taapdeel رسالة تحقق جاهزة ويفتح WhatsApp لديك. أنت الذي يضغط «إرسال» من حساب WhatsApp المرتبط بالرقم الذي أدخلته. عند وصول الرسالة إلى رقم Taapdeel، ترسل Meta إشعار Webhook إلى خوادمنا. نستخدم رقم المرسل الوارد من Meta، وليس رقمًا يكتبه المستخدم داخل الرسالة، لمطابقة الرقم بمحاولة التحقق.
نعالج الرسالة لغرض التحقق فقط، ونستخدم معرّف الرسالة لمنع تكرار المعالجة. إذا أُرسلت الرسالة من رقم مختلف فلن نربط هذا الرقم تلقائيًا بالحساب، وسيُطلب منك استخدام الرقم الصحيح أو تعديل رقم التسجيل.
التحقق البديل عبر SMS
إذا تعذر فتح WhatsApp أو لم يكتمل التحقق خلال المدة المحددة، فقد ينتقل التطبيق تلقائيًا إلى التحقق برسالة SMS من خلال Firebase Authentication. في هذه الحالة قد تعالج Google/Firebase رقم الهاتف وبيانات تقنية وأمنية لازمة لإرسال الرمز والتحقق من الطلب.
5. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة.
- التحقق من ملكية رقم الهاتف ومنع إنشاء أكثر من حساب بالرقم نفسه.
- تشغيل ميزات المنتجات والأمنيات والتبديل والمحادثات والتقييمات.
- مطابقة جهات الاتصال واقتراح الأصدقاء وأفراد العائلة بعد منح الإذن المناسب.
- تخصيص وترتيب المحتوى والنتائج وفق الموقع والاهتمامات وبيانات الاستخدام.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والرسائل والعروض والأمان.
- مكافحة الاحتيال والرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام وفرض حدود الاستخدام.
- تشخيص الأعطال وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
- الرد على طلبات الدعم والبلاغات والنزاعات.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوق Taapdeel والمستخدمين والغير.
6. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات وفق الأساس المناسب لطبيعة كل عملية، بما يشمل تنفيذ الخدمة التي طلبتها، وموافقتك عندما تكون مطلوبة، ومصالحنا المشروعة في حماية الخدمة وتحسينها، والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة على السحب.
7. مشاركة البيانات والجهات المعالجة
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم منها مع:
- Meta وWhatsApp Business Platform: لاستقبال رسائل التحقق الواردة وتشغيل Webhooks.
- Google Firebase: للمصادقة عبر الهاتف ورسائل SMS البديلة والإشعارات والخدمات التقنية المستخدمة في التطبيق.
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية والأمان: لتشغيل الخوادم وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية ومراقبة الأداء.
- المستخدمين الآخرين: بالقدر الذي تختاره عند نشر منتج أو مراسلة مستخدم أو الدخول في عرض تبديل.
- السلطات أو الجهات القانونية: عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأمان ومنع الاحتيال.
- صفقة مؤسسية: عند الاندماج أو نقل النشاط أو الأصول، مع استمرار حماية البيانات وفق هذه السياسة أو سياسة بديلة يتم إخطارك بها.
يخضع استخدام WhatsApp وFirebase أيضًا للشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي تلك الخدمات.
8. نقل البيانات خارج بلدك
قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها في بلدان أخرى من خلال مزودي البنية التحتية وMeta وGoogle. نتخذ التدابير التعاقدية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات عند نقلها وفق المتطلبات القانونية السارية.
9. حماية البيانات
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية مناسبة، مثل تشفير الاتصال، والتحكم في الصلاحيات، وتجزئة أو تشفير بعض القيم الحساسة، والتحقق من توقيع Webhooks، ومنع إعادة استخدام الرسائل والرموز، وحدود المحاولات، وسجلات تدقيق لا تعرض الأسرار. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل تضمن أمانًا مطلقًا، لذلك نراجع الضوابط ونحدثها بصورة مستمرة.
10. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طوال بقاء الحساب نشطًا أو بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة. نحتفظ بسجلات التحقق والأمان والدعم للفترة اللازمة للحماية والتحقيق في إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. بعد إغلاق الحساب أو قبول طلب الحذف، نحذف البيانات أو نخفي هويتها عندما لا يعود الاحتفاظ بها ضروريًا، مع احتمال بقاء نسخ محدودة مؤقتًا في النسخ الاحتياطية أو السجلات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها.
11. حقوقك وخياراتك
وفق القانون الساري، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو سحب الموافقة أو طلب نسخة قابلة للنقل منها. لحماية حسابك، قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
12. حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر صفحة تعليمات حذف البيانات أو مراسلتنا من البريد المرتبط بالحساب على taapdeel2026@gmail.com مع كتابة «طلب حذف حساب Taapdeel» في عنوان الرسالة. سنطلب الحد الأدنى اللازم للتحقق من ملكية الحساب.
13. صلاحيات الجهاز
قد يطلب التطبيق صلاحيات مثل جهات الاتصال، الموقع، الكاميرا، الصور، والإشعارات. لا نستخدم الصلاحية إلا للغرض الموضح وقت طلبها. يمكنك سحب الصلاحية من إعدادات جهازك، لكن قد تتوقف بعض الميزات التي تعتمد عليها.
14. بيانات الأطفال
لا ينبغي لمن لا يملك الأهلية القانونية للموافقة على معالجة بياناته استخدام الخدمة دون إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي عندما يطلب القانون ذلك. إذا اعتقدت أن طفلًا زودنا ببيانات دون موافقة لازمة، تواصل معنا لنتخذ الإجراء المناسب.
15. الروابط والخدمات الخارجية
قد تتضمن الخدمة روابط إلى مواقع أو تطبيقات أخرى. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم البيانات إليها.
16. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدث هذه السياسة لتتوافق مع تغييرات الخدمة أو القانون أو مزودي التقنية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد، وسنقدم إشعارًا إضافيًا داخل التطبيق عندما يكون التغيير جوهريًا.
17. التواصل معنا
- البريد الإلكتروني: taapdeel2026@gmail.com
- الموقع: https://taapdeel.com
- اسم الخدمة: Taapdeel
- الدولة الرئيسية للتشغيل: جمهورية مصر العربية